HJÄLP ! Får inte igång pannan

[Smvn]

Hej allesammans,

Detta är mitt första inlägg och är helt grön inom detta område mer eller mindre, så ha tålamod..

Har en Thermia biomatix s-54282-1 panna och en Thermia BeQuem 15D s-54297-1 brännare

Okej jag sotade min panna för ca 1v sedan och fyllde på pellets nu när det börjar bli kallt igen.
Allt har funkat felfritt fram tills igår. Råkade köra slut på pelletsen och fyllde på 2 nya säckar igår

Nu kommer problemet

Jag kommer inte in i service menyn genom att trycka <--- ---> samtidigt. Och kunde därför inte mata pellets, jag startade pannan genom att slå den på från läget i "huvud meny" och matade den med pellets på det sättet.

Problem 2

Allt låter som det ska, men den börjar inte elda. Tempen sjunker från 52 till 45 och den står bara och jobbar.

Hoppas ni kan hjälpa mig då det börjar bli kallt ute, tack på förhand.

[Smvn]

Uppdatering,

Pannan startade igår kväll/natt

Kommer dock inte in i service menyn...

[FRS05]

Skruven har ju gått tomt och det tar ett bra tag att få den helt full igen så den matar normalt. Om du inte kommer åt att köra den manuellt eller vet hur du ska göra är det bara att mata brännaren manuellt under en eldningscykel.