Ett undantag eller?

Övrig diskussion i de allmänna forumen.
Skriv svar
kbking
Fröträd
Inlägg: 68
Blev medlem: tis 19 apr, 2011 14:46

Ett undantag eller?

Inlägg av kbking »

Hej,
Sitter och söker information om olika brännare och RB har jag fattat tycke för, men nu vet jag inte... Jag snubblade nämligen in på denna länken:

http://www.wn.se/t1040558.html

Är det support som man kan förvänta sig från RB - i så fall är den brännaren inte något förstahandsval längre för mig. Synd i så fall!

Fler med tråkiga erfarenheter?
micke_932
Pannrumshärskare!
Inlägg: 2441
Blev medlem: tis 25 okt, 2005 13:49
Ort: Halmstad

Inlägg av micke_932 »

Du kan ju söka här och se vad du hittar vad jag vet så har ingen klagat på supporten tidigare här, jag har beställt både relä och tändelement och aldrig haft minsta lilla problem med RB, supporten är dessutom bra, om något jäklas så ringer man eller epostar dom så fixar det sig.

http://www.pellets.info/viewtopic.php?t ... en+support

http://www.pellets.info/viewtopic.php?t ... en+support
En Roslagsbrännare och en Nibe City, finns placerad i län N (Halmstad)
brännaren går året runt sedan 2006, har bara bytt tändelement 3 gånger 2011, 2015 och 2019, allt annat är originaldelar.
Användarens profilbild
Tocken
Gallringsobjekt
Inlägg: 30
Blev medlem: tis 07 nov, 2006 16:19
Ort: Enköping

Inlägg av Tocken »

Mina erfarenheter av RB's support är bara goda. När man ringer och behöver hjälp med något så får man den hjälp man behöver + lite till, goda råd om inställningar etc.. Mycket trevligt bemötande :D

Jag tror att den person som hade problem med sin utrustning och skrev det inlägg som länkades till här, helt enkelt hade otur. Skruvmotorn var ju t.ex. inte av deras standardmodell och alla kan göra fel ibland. Ringer man sedan upp och har taggarna utåt, är spydig och otrevlig, så skulle vem som helst bli otrevlig tillbaks. :twisted:

Jag ger personligen RB's support betyget 10/10.
CTC 265B '78 med RB Villa Alt2 '06, Tigex 25, 112+112 m².
Keddyinsats i gillestugans öppna spis som stöd och mys.
Ena dotterns hus: CTC 1200 Family med Baxi Eurofire HSPB20.
kbking
Fröträd
Inlägg: 68
Blev medlem: tis 19 apr, 2011 14:46

Inlägg av kbking »

Tack för era svar, som bekräftade den känslan som jag själv fått av att läsa inlägg här. Med ett ord, jag tror på RB!
Torsten
Pannrumstomte!
Inlägg: 1809
Blev medlem: sön 03 dec, 2006 00:33

Inlägg av Torsten »

Roslagsbrännaren ska väl vara en av de få brännartillverkare som har direktsupport till slutkunden.
Att sedan sakerna inte passade kunde bero på att brännaren var ihopplockad av delar från olika fabrikat eller en av de kopior av Roslagsbrännaren som finns (Bioflex, Conny brännaren och kanske finns det fler kopior?).
Focus EKO Optima 20 + Bionordic Viking B16GL.
Stora Enso pellets.
Skriv svar