Faktura från Neova - varning!

[f94-mbe]

Min återförsäljare lägger på en faktueringsavgift på 50 kr. Detta är felaktigt men varken åf eller Neova svarar på mina mejl när jag påpekar detta. Dessutom vill åf ha betalt inom 10 dagar, medan Neovas villkor är 30 dagar.

Så kolla din faktura!

[danei]

Din återförsäljare får ta ut vilka avgifter han vill, bara det framgår av avtalet.

[micke_932]

Så sant så, men om din återförsäljare har gjort något som inte stämmer med avtalet så är det ju bara att skicka tillbaka fakturan med ett brev och bestrida den.

[Taxen]

Om du t.ex beställt genom d här,så står det att fakturaavgift är 50 kr.
http://www.sollentunasotarn.se/pellets
Har för mig att SE har 10 dagar.

[Becker]

Ja det är ju skillnad om du handlar av Neova eller av något företag som säljer Neova. Du gör ju en deal med företaget, inte Neova...

[xdigger]

Fakturan räknas som "avtal" om det står att det är 10 dagar samt fakturaavgift så är det helt okej! Sen som sagt så har inte Neova nåt med det att göra eftersom du handlat av en ÅF. Har du beställt på nätet så gäller även http://www.konsumentverket.se/lagar--re ... ingslagen/.

Mvh Kim

[danei]

Nej fakturan räknas inte som avtal efter som du får den efter leverans.

[xdigger]

Nä, det är sant OM det är distanshandel, annars brukar det inte finnas någon annan dokumentation annat än faktura att hänvisa till. Och den gäller som avtal angående förseningsränta och påminnelseavgift. Hur som helst har ÅF inte gjort nåt fel, det är vanligt att man har fakturaavgift även om jag som företagare tycker det är "lite" fult.

[danei]

Om det är beställt via nätet så brukar det finnas villkor där, om man beställer så får man i allmänhet kryssa i en ruta att man accepterar villkoren. Annars står det bara att man förväntas göra det om man genomför ett köp. Det räcker för att det ska gälla som ett avtal.

[rod02]

Inga avtal får bryta mot Svensk lag. I plus(svt) fanns exempel på detta.

[danei]

Men det gör det ju knappast i det här fallet.

[Ulf Rasmusson]

Vad är det som säger att man inte själv kan ta ut en "betalningskostnad" på samma belopp. Jag har gjort så då faktueringsavgift bara dykt upp.

[danei]

Det faktum att du inte har något avtal om det kanske.

[brodeur]

Min återförsäljare lägger på en faktueringsavgift på 50 kr. Detta är felaktigt men varken åf eller Neova svarar på mina mejl när jag påpekar detta. Dessutom vill åf ha betalt inom 10 dagar, medan Neovas villkor är 30 dagar.

Så kolla din faktura!

Att en del orkar gnälla om allt, 50 sek när du köper för x tusen. Vad spelar det för roll plus att du får en pappersfaktura och det är inget konstigt med att ta betalt för fakturering om än någon sniket.

[brodeur]

Vad är det som säger att man inte själv kan ta ut en "betalningskostnad" på samma belopp. Jag har gjort så då faktueringsavgift bara dykt upp.

Det kan man helt enkelt inte. Du har köpt något inte tvärt om.