Thermia........

speedie · Inlägg av **speedie** » fre 25 nov, 2005 19:21

Ska man kräva att brännaren kollas/mäts innan den installeras? börjar närma sig...

zeylon · Inlägg av **zeylon** » fre 02 dec, 2005 13:59

Nu brinner det i pannan igen!

Jag hade mats Larsson från Thermia hos mig i Onsdags. Han bytte ut doserhuset och gav mig lite bakgrundsinformation om problemet.

(Med reservation för att jag kan ha missuppfattet eller inte kommer ihåg korrekt.)

Det hela började med att kunder ville kunna ansluta en längre skruv till BioNet-pannan som har en inbyggd skruvmotor. Man delade därför på huset med dosering och sluss i två delar för att kunna ha en toppanslutning på brännaren för en extern matningsskruv precis som på Bequem/Biomatic
I samband med detta var en konstruktör hos deras underleverantör som gjuter doserhusen och var med under tillverkning av en prototypserie. Av någon anledning blev preliminära ritningar kvar som sedan underleverantören tillverkade efter i stället för dom riktiga. Innan man kom på det hade ca 200 hus tillverkats/levererats.

I samma veva som detta hände så sålde Thermia sin värmepumpsverksamhet till Danfoss vilket gjorde att en flyttkarusell inleddes för de som jobbar med pellets. Arbetet har mer eller mindre legat nere under 8 månader på grund av inventeringar och flyttar.

Alla har "slitit häcken av sig" och Mats berättade att han har jobbat sisådär 80 tim i veckan den senaste tiden för att ordna problem åt kunder och återförsäljare.

Det är väldigt lätt att se om man har fel doserhus. Har man det korrekta så når backspärren ungefär halvvägs ner på tänderna på doserhjulet. Har man det felaktiga så träffar den bara den allra översta delen av tänderna.
Här finns en (stor) bild på hur mitt felaktiga doserhus och hjul såg ut innan de byttes:
http://www.zeylon.se/thermia/PA313953.JPG

Thermia ersätter de som drabbats och har kört på el med pellets till samma värde som merkostnaden för el varit.

wertok · Inlägg av **wertok** » fre 02 dec, 2005 17:37

Har man det felaktiga så träffar den bara den allra översta delen av tänderna.
Här finns en (stor) bild på hur mitt felaktiga doserhus och hjul såg ut innan de byttes:
http://www.zeylon.se/thermia/PA313953.JPG

Jaha och exakt så ser ju mitt hjul ut och ändå fungerar det utan problem... Va gör jag då?

Älghår · Inlägg av **Älghår** » fre 02 dec, 2005 19:13

Jaha, där släpptes en av stenarna från mitt hjärta.. Backspärren ligger ungefär halvägs ner på kuggarna.. fint.. men det hjälper inte katten som stryps hela tiden

... och tjuvstoppen man får ibland..

zeylon · Inlägg av **zeylon** » lör 03 dec, 2005 00:40

wertok skrev: Jaha och exakt så ser ju mitt hjul ut och ändå fungerar det utan problem... Va gör jag då?

Mitt fungerade också. Ett tag...
Ring till din installatör och be dom komma och kolla.

wertok · Inlägg av **wertok** » mån 05 dec, 2005 21:43

Jag ringde och pratade med nån Magnus idag på Thermia och han sa att man inte kunde se det utanpå brännaren överhuvudtaget

När jag konfronterade honom med det faktum att mina kuggar nätt & jämnt träffade backspärren så visste han nog inte vad han skulle säga.

Han konstaterade i varjefall att eftersom min panna fungerat utan problem i fyra månader så fanns det minimal risk för att min brännare har den felaktiga doserskruven.

Jag har garanti i 20 månader till och sen Pellsam-försäkringen i ytterligare 4 år så det känns som man har både livrem och hängslen.

wertok · Inlägg av **wertok** » tis 06 dec, 2005 00:14

Jag kollade på din bild nu igen och måste fråga vad det är som skrapat på utsidan av ditt kugghjul på tänderna? Vad har kommit åt att skrapa där?

per pellet · Inlägg av **per pellet** » tis 06 dec, 2005 13:16

Jag ringde och pratade med nån Magnus idag på Thermia och han sa att man inte kunde se det utanpå brännaren överhuvudtaget

När jag konfronterade honom med det faktum att mina kuggar nätt & jämnt träffade backspärren så visste han nog inte vad han skulle säga.

Mycket konstigt. Jag har pratat med (som jag antar) samme Magnus ett par gånger och vid ett tillfälle
sa han att ett av kännetecknen på att man har fel doserskruvshus är just att kuggarna inte når upp till backspärren.

zeylon · Inlägg av **zeylon** » tis 06 dec, 2005 13:42

wertok skrev:Jag kollade på din bild nu igen och måste fråga vad det är som skrapat på utsidan av ditt kugghjul på tänderna? Vad har kommit åt att skrapa där?

Ibland blev det så att backspärren inte tog i vilket gjorde att tandhjulet stannade i ett läge som gjorde att rörsprintarna på det stora hjulet träffade mitt på spetsen på tandhjulet med tvärstopp som följd.
Till slut hade de nötts så mycket att de gick av och stumparna sedan skrapade på hjulet.
Bilder och lite mer info finns här:
http://www.zeylon.se/thermia/bilder.html

wertok · Inlägg av **wertok** » tis 06 dec, 2005 17:51

per pellet skrev:
Jag ringde och pratade med nån Magnus idag på Thermia och han sa att man inte kunde se det utanpå brännaren överhuvudtaget

När jag konfronterade honom med det faktum att mina kuggar nätt & jämnt träffade backspärren så visste han nog inte vad han skulle säga.
Mycket konstigt. Jag har pratat med (som jag antar) samme Magnus ett par gånger och vid ett tillfälle
sa han att ett av kännetecknen på att man har fel doserskruvshus är just att kuggarna inte når upp till backspärren.

Javisst, lite trött blir man ju. Samtidigt så kan jag ju inte göra mer än så här. Faktum är ju precis som han sa också att den gått utan ett enda stopp i 4 månader.

wertok · Inlägg av **wertok** » tis 06 dec, 2005 17:52

per pellet skrev:
Jag ringde och pratade med nån Magnus idag på Thermia och han sa att man inte kunde se det utanpå brännaren överhuvudtaget

När jag konfronterade honom med det faktum att mina kuggar nätt & jämnt träffade backspärren så visste han nog inte vad han skulle säga.
Mycket konstigt. Jag har pratat med (som jag antar) samme Magnus ett par gånger och vid ett tillfälle
sa han att ett av kännetecknen på att man har fel doserskruvshus är just att kuggarna inte når upp till backspärren.

Javisst, lite trött blir man ju. Samtidigt så kan jag ju inte göra mer än så här. Faktum är ju precis som han sa också att den gått utan ett enda stopp i 4 månader.

Älghår · Inlägg av **Älghår** » tis 06 dec, 2005 19:17

Denna tråd engagerar rätt mycket. över 100 inlägg.. Undrar om Thermia-folket sitter och tjuvläser den här tråden.. Kunde vara intressant å veta..

gogu · Inlägg av **gogu** » ons 07 dec, 2005 13:38

Älghår skrev:Denna tråd engagerar rätt mycket. över 100 inlägg.. Undrar om Thermia-folket sitter och tjuvläser den här tråden.. Kunde vara intressant å veta..

Min brännare har även den backspärren på änden på kuggen. Den har tuffat på i ca2mån utan stopp.

Jag bor cirka 1 mil från nämde Mats Larsson och han har inte så gott rykte i mina hemtrakter kan jag säga. Han har jobbat som rörmokare tidigare. Har dock själv aldrig träffat honom.

Min brännar trimmare sa att det kan gå bra länge trots det felaktiga huset. Problemet kommer när det kommer en lång pellets då kan det fastna.

Han sa inget om det här med backspärr på änden osv. Han visste nog inte om det. Han sa till mig att om piggarna på hjulet går av eller viker sig då vet man att man har problem. Kanske ganska självklart men iaf.

Och uppstår problemet är det bara att ringa honom så kommer han o fixar det. Så jag oroar mig inte längre händer det så händer det och då slår jag bara en signla så kommer han o fixar

André · Inlägg av **André** » ons 07 dec, 2005 14:22

gogu skrev:
Och uppstår problemet är det bara att ringa honom så kommer han o fixar det. Så jag oroar mig inte längre händer det så händer det och då slår jag bara en signla så kommer han o fixar

Så ska det låta..

Kul att höra att de finns fler bra installatörer..

Så är det innom alla områden att åf ska fixa till problemen med feedback från fabriken.. Man ringer ju inte bil fabriken om man får fel på bilen heller..

per pellet · Inlägg av **per pellet** » fre 09 dec, 2005 21:42

Precis som hos zeylon har nu min brännare nött av pinnarna på det stora drivhjulet i sitt jobb att driva den tröga doserskruven. Inspirerad av zeylon har
jag också gjort nödreparation med hjälp av tretumsspikar (2,8x75) som jag filat ner något, hamrat in och sedan bockat. Vi får se hur länge det håller.
Även kugghjulet på doserskruven börjar bli riktigt slitet. Pinnarna har nött på kuggarna, så att topparna rundats av och vassa grader uppstått på sidorna.
Backspärren har jag bockat ner kraftigt, så att den är s-formad och kan nå ner till kuggarna. Det känns som nästa haveri blir spiken i kistan.
Vad gör Thermia och min återförsäljare då?
Tja, jag vet inte riktigt, men det är jag som ringer till bägge och tjatar om reservdelar. Thermia lovar skicka, men efter tio dagars väntan och nytt samtal har de fortfarande inte skickats. Återförsäljaren försöker förgäves nå Mats Larsson och allt är bara ett stort kaos. I nästa vecka firar jag tvåmånadersjubileum i min
väntan på reparation.
Jag citerar mig själv från den 30 oktober:

Frågan är då om Thermia är dömda i mina ögon?
Nja, periodvis har jag varit rejält frustrerad, besviken och förbannad, men om de lyckas
rätta till sitt fel snabbt och effektivt tror jag att jag fortfarande har kvar förtroendet för Thermia och Biomatic 20+.
Jag sotade den för första gången ikväll och det gick verkligen smidigt. En fungerande
Biomatic 20+ är ingen dålig panna. Men det får inte strula mera nu...

Det är dags att konstatera att Thermia i mitt fall passerat gränsen.